Unser Qualitätsdenken
Der Anspruch, lückenlose Qualität zu liefern, zieht sich wie ein roter Faden durch das gesamte Leistungsspektrum von Höcherl & Hackl. Langlebigkeit und Robustheit sind wichtige Faktoren, die uns am Herzen liegen und die wir bereits bei der Entwicklung unserer Produkte fest im Auge haben. Unser Unternehmen ist seit 1999 zertifiziert nach DIN EN ISO 9001. Das bedeutet, unser wirtschaftliches Handeln ist konsequent auf stetige Verbesserung ausgerichtet.
Die im Rahmen des QM beschriebenen Verfahren haben zum Ziel, den hohen Qualitätsstandard unseres Betriebes in allen Bereichen vollständig sicherzustellen – von der Produktentwicklung über die Fertigung bis hin zu Service und Support. In allen diesen Phasen werden regelmäßige Prüfungen geplant, durchgeführt und auditiert, damit wir die festgelegten Qualitätsanforderungen erfüllen und vielleicht sogar übertreffen.
Unser Qualitätsmanagement-Handbuch beschreibt die Vorgaben und Abläufe für das QM-System und seine Prozesse sowie die Sicherstellung der Qualitätsforderungen.
Unser QM-System schließt ein Umweltmanagementsystem mit ein, das wir in unserer täglichen Praxis überaus ernst nehmen, denn Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Produkt- und damit auch unserer Unternehmensphilosophie. Auch unser Support ist auf Nachhaltigkeit ausgerichtet.
Wir bieten unseren Kunden auf Wunsch eine Verlängerung der Gewährleistung von 2 auf 3 bzw. 4 Jahre.
Mit den Geräten liefert H&H ein Factory Calibration Certificate (FCC), das die Rückführbarkeit auf nationale Normale zur Darstellung der physikalischen Einheiten in Übereinstimmung mit dem Internationalen Einheitensystem (SI) dokumentiert.
Unsere Qualitätspolitik
In unserem Unternehmen ist eine konsequente kunden- und marktorientierte Ausrichtung fester Bestandteil der Qualitätspolitik. Kernpunkt und Ziel unserer Qualitätspolitik ist die fortlaufende Verbesserung unseres Qualitätsmanagements und damit die Erfüllung der Kundenanforderungen und -erwartungen.
Unser Anspruch ist höchste Qualität von Anfang an. Hochpreisige Elektronikprodukte müssen hohe Erwartungen an Performance und Zuverlässigkeit erfüllen, andernfalls wird sich die Nachfrage immer weiter von Europa wegbewegen.
Langfristige und loyale Beziehungen zu unseren Kunden und Vertriebspartnern in nationalen und internationalen Märkten sind ein weiterer wichtiger Bestandteil unserer Firmenphilosophie.
Ebenso pflegen wir mit unseren Lieferanten langjährige Beziehungen, in denen wir unsere Erfahrungen stets austauschen, um die Qualität unserer Prozesse und Produkte weiterzuentwickeln.
Alle Mitarbeiter unseres Unternehmens sind dieser Qualitätspolitik verpflichtet.
Wir wollen, dass diese Qualitätspolitik auf allen Ebenen unserer Organisation verstanden, beachtet und verwirklicht wird. Daher verpflichten wir unsere Führungskräfte zur Betreuung, Förderung und Motivation der Mitarbeiter. Damit wird die Zielsetzung der Geschäftsführer zur Verpflichtung und Richtschnur aller.
Jeder Mitarbeiter kann und soll in seiner Funktion dazu beitragen, dass die Unternehmens- und Qualitätsziele erreicht werden. Die QM-Dokumentation ist für alle Mitarbeiter ständig verfügbar und einsehbar. Zur Vertiefung finden regelmäßig Schulungen statt.
