Servicebereitschaft ist unsere Grundhaltung
Unser Ziel ist es, robuste und langlebige Produkte zu realisieren, die unseren Kunden lange und störungsfrei zur Verfügung stehen. Deshalb sind wir immer für Sie da, wenn es darum geht, die Funktionalität einer elektronischen Last oder anderer H&H-Produkte sicherzustellen.
In unserem Betrieb in Konzell verfügen wir über die gebündelte Kompetenz, sehr schnell und umfassend zu reagieren, wenn ein H&H-Gerät überprüft, neu kalibriert oder repariert werden muss. Produktentwicklung, Fertigung, Support & Service sind bei uns zentral unter einem Dach angesiedelt und eng miteinander verzahnt.
Kompetent. Zuverlässig. Ehrlich. Das ist unsere Unternehmenskultur, und zwar in der Beziehung nicht nur zu Kunden, sondern auch zu Partnern und Kollegen.
Besonderer Service bei H&H
- Durch schnellen und unbürokratischen Service erreichen wir für unsere Kunden eine hohe Geräteverfügbarkeit.
- Die kostenlose Erstkalibrierung bei Auslieferung sowie die zugesicherte erste Nachkalibrierung nach einer Registrierung stellen einen bedeutenden Mehrwert dar. Die Neu- bzw. Nachkalibrierung wird direkt bei uns im Haus vorgenommen.
- Die Summe aus technischer Qualität „Made in Germany“, hoher Serviceorientierung, unserem Kalibrierungsservice und der an einem Ort gebündelten Fachkompetenz sichert unseren Kunden ein Höchstmaß an Verfügbarkeit unserer Produkte.
Standardmäßig bieten wir
- maximale Servicekompetenz: Entwicklung, Service und Support unter einem Dach
- kostenlose Werkskalibrierung (Erstkalibrierung) mit Geräteauslieferung
- Gerätekalibrierung jederzeit auf Wunsch – eine kostenfreie Nachkalibrierung nach erfolgter Registrierung innerhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist
- kurze Reaktionszeiten und damit schneller, unbürokratischer Service – auch für besondere Anwendungsfälle
- kostenlose Einweisung/Produktschulung bei uns im Haus
- RMA Rücksendesystem für reibungslose Abwicklung
- eigener Reparaturservice
- aktuelle zertifizierte LabVIEW-Treiber per Download
- aktuelle kostenlose Software Tools per Download